ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

 

У Вас возникли вопросы или Вам недостаточно информации о товаре ?

Мы всегда готовы помочь и ответить на все интерисующие Вас вопросы!

Оставьте свой телефон или напишите нам сообщение на почту studio40furniture@gmail.com

FAQ

 
Как купить?
 

После оформления заказа на нашем сайте, наш менеджер свяжется с Вами в течение 24 часов для подтверждения заказа и уточнения сроков доставки.

 

 

Как выбрать материалы?
 

В нашем офисе находятся образцы всех тканей и финишных покрытий для деревянных изделий. Вы можете выбрать цвет и оценить фактуры за чашечкой чая у нас в офисе. При неоходимости мы можем выслать вам на почту, WhatsApp  или Viber фотографии интересующих Вас оттенков и фактур.

 

 

Как оплатить?
 
 

Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ оплаты товара:

 

Наличный расчет.

Оплата производится в нашем офисе: г. Екатеринбург, ул. Генеральская 7, офис 422

 

Безналичный расчет.

Банк получателя: «СберБанк»

Номер счета получателя:

40817 810 1 16542459270

 

Номер банковской карты получателя:

4276 1618 9175 7220

Доставка.
 

Наша команда профессионалов сделает все, чтобы Вы быстро и просто получили свой заказ. Мы решаем все вопросы упаковки и транспортировки груза до Вашей двери. Вся наша мебель упакована согласно всем требованиям бережной транспортировки.

 

Сроки доставки.
 

Доставка по Екатеринбургу и в другие города осуществляется в течение 6 рабочих дней:

 

Для жителей Екатеринбурга:

Стоимость доставки груза весом менее 10 кг. – 5 00 руб.
Стоимость доставки груза более 10 кг. – 700 руб.

Стоимость подъема груза до квартиры при отсутствии лифта – 100 руб. за 1 этаж (не взимается если есть лифт).

 

Для жителей свердловской области (кроме Екатеринбурга):

Доставка по тарифам транспортной компании "РусАрт"  www.ткрусарт.рф

 

Доставка в другие города России:
Доставка по России по тарифам компании «Деловые линии»  www.dellin.ru

 

Для всех типов доставки действуют общие правила, пожалуйста ознакомьтесь:

  • доставка осуществляется до подъезда, если доступны условия проезда;

  • время стандартной доставки с 9-00 до 21-00;

  • клиент должен принять товар лично и осмотреть его.          После проверки заказа вам необходимо:

 

  • Подписать комплект сопроводительных документов на товар;

  • оплатить курьеру стоимость доставки заказа (если она платная);

  • После подписания сопроводительных документов на товар, претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.

  • В случае несоблюдения вами условий доставки и приемки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.

    •  

Гарантийный срок. Обмен и возврат товара.
 

Мы очень гордимся качеством нашей мебели и уделяем большое внимание дизайну, проработке деталей и отделке. Мы тщательно проверяем каждое изделие и рекомендуем Вам при получении мебели внимательно осмотреть ее. 

 

Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев и исчисляется с момента фактической его передачи покупателю (получателю). Условием бесплатного гарантийного обслуживания является использование товара по его прямому назначению.

 

Под понятием «Гарантийное обслуживание» понимается устранение продавцом недостатков, возникших после приемки товара покупателем (получателем) и выявленные в процессе эксплуатации. Гарантия не распространяется на естественный износ составных частей или деталей товара или дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации товара или использования товара не по назначению. 

 

Если товар поставляется под заказ, его возврат возможен, только при условии, что он ненадлежащего качества. В данном случае под ненадлежащим качеством понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

 

При oткaзe покупателя от тoвapa ненадлежащего качества продавец должен вoзвpaтить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, на основании данных, предоставленных привлекаемыми транспортными компаниями.

 

Стандартная гарантия на нашу продукцию — 1 год со дня приобретения.

ООО "СТУДИЯ 40"

КОНТАКТЫ

 

г.Екатеринбург,

ул. Горького 26, 4 этаж

8-958-231-55-68

МЫ В СОЦСЕТЯХ

  • Grey Instagram Icon
  • Grey Facebook Icon
  • Grey Vkontakte Icon

© 2023 by VESTE. Proudly created with Wix.com